શિપિંગ નીતિ

પરિચય

BioFizz Agritech Pvt. Ltd. (“અમે”, “અમારું”, અથવા “અમને”) ખાતે, અમે તમારી ઓર્ડર સમયસર અને કાર્યક્ષમ રીતે પહોંચાડવા માટે પ્રતિબદ્ધ છીએ. આ શિપિંગ પોલિસી જણાવે છે કે જ્યારે તમે અમારી વેબસાઇટ પરથી ખરીદી કરો છો ત્યારે ઓર્ડર કેવી રીતે પ્રોસેસ, શિપ અને ડિલિવર કરવામાં આવે છે.

અમારી સાથે ઓર્ડર આપીને, તમે આ પોલિસીમાં જણાવેલ શરતો સાથે સંમત થાઓ છો.

ઓર્ડર પ્રોસેસિંગ

તમામ ઓર્ડર ચુકવણીની સફળ પુષ્ટિ અથવા ઓર્ડર પ્લેસમેન્ટ (કેશ ઓન ડિલિવરીના કિસ્સામાં) પછી પ્રોસેસ કરવામાં આવે છે. અમે વીકેન્ડ અને જાહેર રજાઓ સિવાય ૧–૩ કામકાજના દિવસોમાં ઓર્ડર પ્રોસેસ અને ડિસ્પેચ કરવાનો પ્રયાસ કરીએ છીએ. એકવાર પ્રોસેસ થઈ ગયા પછી, ઓર્ડર અમારા લોજિસ્ટિક્સ પાર્ટનર્સને સોંપવામાં આવે છે.

કોઈપણ વિલંબના કિસ્સામાં, અમે તમને તમારી આપેલી સંપર્ક વિગતોનો ઉપયોગ કરીને સૂચિત કરીશું.

શિપિંગનો સમય અને ડિલિવરી

ડિલિવરીનો સમય સ્થાન અને કુરિયર કામગીરીના આધારે અલગ-અલગ હોય છે. મોટાભાગના ઓર્ડર ડિસ્પેચ થયાના ૩–૭ કામકાજના દિવસોમાં ડિલિવર થઈ જાય છે.

જો કે, હવામાનની સ્થિતિ, લોજિસ્ટિક્સ સમસ્યાઓ અથવા પ્રાદેશિક પ્રતિબંધો જેવા બાહ્ય પરિબળોને કારણે વિલંબ થઈ શકે છે.

કેશ ઓન ડિલિવરી (COD)

અમે સમગ્ર ભારતમાં પસંદગીના સ્થાનો માટે ચુકવણી વિકલ્પ તરીકે કેશ ઓન ડિલિવરી (COD) ઓફર કરીએ છીએ.

COD ઓર્ડર ફોન અથવા SMS દ્વારા ચકાસણીને આધીન છે. જો ચકાસણી નિષ્ફળ જાય અથવા ઓર્ડરને ઉચ્ચ-જોખમ ગણવામાં આવે તો અમે COD ઓર્ડર રદ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ.

કેટલાક કિસ્સાઓમાં, ચેકઆઉટ વખતે નાની COD હેન્ડલિંગ ફી લાગુ થઈ શકે છે.

ગ્રાહકોને ડિલિવરી સમયે ઉપલબ્ધતા સુનિશ્ચિત કરવા વિનંતી કરવામાં આવે છે. વારંવાર નિષ્ફળ ડિલિવરી પ્રયાસો ભવિષ્યના ઓર્ડર માટે COD સેવા પર પ્રતિબંધ લાવી શકે છે.

શિપિંગ શુલ્ક

શિપિંગ શુલ્ક, જો લાગુ હોય, તો ઓર્ડર કન્ફર્મેશન પહેલાં ચેકઆઉટ વખતે દર્શાવવામાં આવશે. અમે પ્રમોશનલ ઓફરના ભાગ રૂપે પસંદ કરેલા ઉત્પાદનો અથવા ન્યૂનતમ ઓર્ડર મૂલ્ય પર ફ્રી શિપિંગ ઓફર કરી શકીએ છીએ.

ઓર્ડર ટ્રેકિંગ

એકવાર તમારો ઓર્ડર શિપ થઈ જાય પછી, તમને SMS, ઇમેઇલ અથવા WhatsApp દ્વારા ટ્રેકિંગ વિગતો પ્રાપ્ત થશે. તમે તમારા શિપમેન્ટની સ્થિતિ જાણવા માટે આ માહિતીનો ઉપયોગ કરી શકો છો.

ડિલિવરી સમસ્યાઓ

જો તમારો ઓર્ડર વિલંબિત થાય, ખોવાઈ જાય અથવા ડિલિવર થઈ ગયો હોવાનું દર્શાવવામાં આવ્યું હોય પરંતુ મળ્યો ન હોય, તો કૃપા કરીને ૪૮ કલાકની અંદર અમારો સંપર્ક કરો. અમે સમસ્યાને ઉકેલવા માટે અમારા કુરિયર પાર્ટનર્સ સાથે સંકલન કરીશું.

ગ્રાહક દ્વારા પૂરી પાડવામાં આવેલી ખોટી શિપિંગ વિગતોને કારણે ડિલિવરી નિષ્ફળતા માટે અમે જવાબદાર નથી.

નકારવામાં આવેલા અથવા ડિલિવર ન થયેલા ઓર્ડર

જો COD ઓર્ડર ડિલિવરી સમયે નકારવામાં આવે અથવા અનેક પ્રયાસો પછી પણ ડિલિવર ન થાય, તો તે અમને પરત આવી શકે છે. આવા કિસ્સાઓમાં, અમે નીચે મુજબ કરવાનો અધિકાર અનામત રાખીએ છીએ:

• શિપિંગ ફી વસૂલવી

• ભવિષ્યના ઓર્ડર માટે COD વિકલ્પ પર પ્રતિબંધ મૂકવો

શિપિંગ પોલિસીમાં ફેરફાર

અમે સમયાંતરે આ પોલિસી અપડેટ કરી શકીએ છીએ. ફેરફારો અપડેટ કરેલી તારીખ સાથે આ પૃષ્ઠ પર પોસ્ટ કરવામાં આવશે.

અમારો સંપર્ક કરો

શિપિંગ સંબંધિત પ્રશ્નો માટે:

BioFizz Agritech Pvt. Ltd.
Samraat Qubism 401, Pipeline Road, Nashik, Maharashtra, India
GSTIN: 27AAWCA5516C1ZL
ઇમેઇલ: [Insert Official Email]
ફોન: [Insert Phone Number]